Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung für die Website www.daskrone.de

1. Verantwortlicher

KR Hotelbetriebs GmbH
Hauptstraße 374
53639 Königswinter
Deutschland
Telefon: +49 (0)2223 9070281
E-Mail: herzlich@daskrone.de
Geschäftsführer: Kay Rosenbaum

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Ihre Daten werden vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

3. Zugriffsdaten / Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website erhebt und speichert der Webserver automatisch folgende Informationen:

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Besuchte Seite/Datei
  • Browsertyp und Browserversion
  • Betriebssystem
  • Referrer-URL
  • IP-Adresse (gekürzt bzw. anonymisiert, wenn möglich)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Das berechtigte Interesse besteht in der Sicherstellung eines funktionierenden, sicheren und technisch stabilen Betriebs der Website.
Logfiles werden automatisch gelöscht, sobald sie für die Erreichung der Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

4. Kontaktaufnahme (E-Mail, Telefon, Kontaktformular)

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet.

Verarbeitete Daten können sein:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Buchungsanliegen
  • Inhalte der Nachricht

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kommunikation)
Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung und Dokumentation der Anfrage notwendig ist.

5. Buchungsanfragen und Reservierungen

Bei einer Buchungsanfrage oder Reservierung verarbeiten wir personenbezogene Daten, die zur Durchführung und Abwicklung Ihres Aufenthalts erforderlich sind.

Diese sind insbesondere:

  • Name
  • Anschrift (falls notwendig)
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Aufenthaltsdaten (z. B. Reisedaten, Gästezahl, Besonderheiten)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / Vertragsanbahnung).
Eine Weitergabe kann an externe Erfüllungsgehilfen erfolgen (z. B. Reinigungsservice, Zahlungsdienstleister), jedoch nur, wenn dies für die Erfüllung des Vertrags notwendig ist.

6. Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, um den Betrieb und die Darstellung der Seite zu ermöglichen.
Sofern weitere Cookies (z. B. Reichweitenmessung, Analyse, Marketing) eingesetzt werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung über ein Cookie-Consent-Banner gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit im Cookie-Banner widerrufen oder verändern.

7. Einsatz von Drittanbietern

Falls auf der Website externe Dienste eingebunden werden (z. B. Kartenanbieter, Buchungssysteme, Social-Media-Plugins, Google Fonts, Analyse-Tools), werden diese erst nach Ihrer aktiven Einwilligung geladen.
Bis zur Einwilligung werden keinerlei personenbezogene Daten an Dritte übertragen.
Eine vollständige Auflistung aller eingesetzten externen Dienste erfolgt im Cookie-Banner und – falls erforderlich – in dieser Datenschutzerklärung.

8. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet nicht statt, außer in folgenden Fällen:

  • Sie haben ausdrücklich eingewilligt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
  • Die Verarbeitung ist zur Vertragserfüllung notwendig (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Die Weitergabe folgt einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
  • Berechtigte Interessen des Verantwortlichen liegen vor und es besteht kein überwiegendes Schutzinteresse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (z. B. nach HGB oder AO).
Hotelrechnungen und Buchungsunterlagen müssen grundsätzlich 10 Jahre aufbewahrt werden.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben folgende Rechte:

  • Auskunft nach Art. 15 DSGVO
  • Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
  • Löschung nach Art. 17 DSGVO
  • Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
  • Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
  • Widerspruch gegen Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Anfragen richten Sie bitte an: herzlich@daskrone.de

11. Recht auf Beschwerde

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet werden.
Zuständige Behörde:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
www.ldi.nrw.de

12. Datensicherheit

Wir verwenden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
Die Website nutzt SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

13. Anpassung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen gesetzlichen Anforderungen entspricht.